- Kargo & Teslimat
Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapılır.
Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde kargolanır. Siparişleirniz size bildirilecek kargo firmasıyla gönderilir ve takip numarası email ve ürünü alırken belirtmiş olduğunuz cep telefonu yoluyla sistem üzerinden sizinle paylaşılır.
Kargo takibi hakkında sorularınızı admin@bukalemunkahve.com adresine gönderebilirsiniz.
- İade
Ürününüzü teslim alırken kargoyu ve paketi kontrol ettikten sonra herhangi bir hasar tespitinde kurye ile tutanak tutmanız gerekmektedir.
Ayıplı ya da hasarlı mal teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ürünün iadesinin yapılabilmesi için, admin@bukalemunkahve.com adresine email atabilirsiniz.
Ayıplı ya da hasarlı mal dışında iade kabul edilmemektedir. Zira ürünlerimiz sizin verdiğiniz bilgiler doğrultusunda size özel üretilmektedir.
Paketlemede ve kargo firması kaynaklı , üründe üretici tarafından oluşan bir hasar, sorun ya da defo yoksa, ayıplı mal sözkonusu değilse, keyfi iadelerde kargo bedeli kesintisi yapılarak kalan tutar tarafınıza iade edilecektir.
İade süreciniz onaylandığında email üzerinden size iletilecek iade kodu ile belirtilen kargo firmasına giderek depomuza geri gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.
Ayrıca ürün herhangi bir şekilde kullanıldıysa ve açıldıysa iade ya da değişiminiz gerçekleşmez.
Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kart/banka hesabına 1-3 gün içerisinde iadesi yapılır.
Hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 5-10 gün sürebilir.